Fragen und Antworten
Los-Aktivierung, Ziehungen & Gewinnmöglichkeiten
Du hast selbst ein Los bekommen, möchtest es aktivieren oder hast Fragen dazu? Dann findest Du Deine Antworten und die Losaktivierung direkt auf der Hauptseite der Fernsehlotterie.
Fragen und Antworten für Geschäftskunden
Beratung & Kontakt
Bekommen wir Unterlagen, die wir intern weitergeben können?
Ja. Es gibt eine Präsentation zum Weiterleiten, Ausdrucken oder Vorlegen: Beispiele gestalteter Lose, Preise und Laufzeiten, Anlässe und der Ablauf – alles Wichtige auf wenigen Seiten.
Eignen sich Lose als Geschenk für Mitarbeiter und Kunden?
Genau dafür sind sie gedacht. Ein Los ist ein Geschenk, das nichts kostet außer dem Lospreis, niemanden verpflichtet – und schon beim Kauf soziale Projekte in Deutschland unterstützt.
Wer hilft uns bei Fragen zur Bestellung?
Du hast eine feste Ansprechperson im Geschäftskundenservice — für Gestaltung, Lieferung, Rechnung und alles dazwischen. Erreichbar wochentags von 9 bis 17 Uhr unter Telefon: 040/41410449 und per Mail an geschaeftskunden@fernsehlotterie.de.
Können wir ein Muster-Los bekommen?
Gern. Sag uns Bescheid, und wir schicken Dir ein Muster-Los, damit Du es einmal in der Hand hältst, bevor Du entscheidest. Kostenfrei und ohne Verpflichtung.
Bestellen, Liefern, Bezahlen
Wie bezahlen wir?
Auf Rechnung, nach der Lieferung. Kein Abo, keine Kündigungsfrist, keine Vorkasse. Sobald die Rechnung bezahlt ist, können die Lose aktiviert werden und bei der nächstmöglichen Ziehung mitspielen.
Was kostet ein Los?
Das entscheidest Du über das Budget pro Person. Die Spanne reicht von 5 Euro für ein Einzel-LOS bis zu größeren Beträgen für ein ganzes Jahr Laufzeit. Sag uns, was Du pro Person ausgeben möchtest – wir zeigen Dir zwei passende Lose.
Verschickt Ihr auch ins Ausland?
Ja, Deine Los-Bestellung können wir auch ins Ausland liefern. Auch der Direktversand an die Beschenkten ist in 28 europäische Länder möglich und kostet dorthin 1,25 Euro je Empfänger. Welche Länder das sind, sagt Dir Dein Ansprechpartner.
Können die Lose direkt an die Beschenkten gehen?
Ja. Wir versenden personalisierte Lose direkt an jede Empfängerin und jeden Empfänger – dann musst Du nichts kuvertieren und nichts verteilen. Innerhalb Deutschlands kostet das 0,95 Euro je Sendung.
Wie kommen die Lose zu uns?
Standard ist der kostenfreie Sammelversand an eine Adresse Deiner Wahl. Wenn es schneller gehen muss, ist Expressversand ab 30 Euro je Bestellung möglich.
Muss ein Los gekündigt werden?
Nein. Es endet von selbst, wenn der Zeitraum der gewählten Losart abgelaufen ist. Kein Abo, keine Kündigungsfrist, kein Kleingedrucktes für die beschenkte Person.
Muss die beschenkte Person etwas tun?
Einmal kurz das Los aktivieren, telefonisch oder online – wie das geht, steht direkt auf dem Los. Dafür ist mindestens drei Jahre Zeit. Wer nicht mitspielen möchte, lässt es einfach: Der soziale Beitrag ist mit Deinem Kauf ohnehin geleistet.
Wie schnell geht das?
Den ersten Gestaltungsvorschlag bekommst Du am nächsten Werktag. Nach Deiner Freigabe drucken wir und liefern in der Regel innerhalb von vier Werktagen. Wenn es eilt, geht die Lieferung am Tag nach der Freigabe raus – auch eine Woche vor Weihnachten.
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Nein, keine. Wir gestalten, drucken und liefern schon ab einem einzigen Los – kostenfrei. Ob Du zehn Lose brauchst oder tausend, macht für den Ablauf keinen Unterschied.
Wie läuft eine Bestellung ab?
In drei Schritten: Du sagst uns Anlass, Menge und Budget. Wir schicken Dir einen Gestaltungsvorschlag mit Eurem Logo und ein schriftliches Angebot. Nach Deiner Freigabe drucken wir und liefern kostenfrei an eine Adresse Deiner Wahl. Alles andere klärt Dein Ansprechpartner mit Dir.
Das Los und seine Gestaltung
Wie viel Text passt auf ein Los?
Auf Klassik bis zu 250 Zeichen, auf Premium bis zu 1.000. Dazu kommt auf Wunsch die persönliche Anrede mit dem Namen der beschenkten Person – eingedruckt und ohne Aufpreis.
Können wir unser eigenes Motiv verwenden?
Gern. Logo, ein Bild oder auch nur eine Idee genügen – den Rest macht unsere Gestaltung daraus. Du bekommst einen Entwurf zu sehen, bevor irgendetwas gedruckt wird.
Wie individuell kann das Los aussehen?
So individuell, dass man es für Euer Geschenk hält und nicht für unser Produkt. Euer Logo, Eure Farben, ein Wunschmotiv und ein persönlicher Grußtext – die Gestaltung übernehmen wir, auch über mehrere Entwürfe hinweg.
Was kostet die Gestaltung?
Nichts. Gestaltung, Druck und Versand sind im Lospreis enthalten – auch wenn wir mehrere Entwürfe machen, bis Du zufrieden bist. Nur das größere Premium-Format kostet einen kleinen Aufpreis von 1,00 Euro netto (1,19 Euro brutto) je Los für die höheren Produktionskosten.
Gibt es die Lose auch digital?
Ja, es gibt auch digitale Lose – die erhältst Du im PDF-Format per E-Mail. Unser Geschäftskundenservice erklärt Dir die Details und Möglichkeiten gern im persönlichen Gespräch.
Welches Format hat ein Los?
Klassik misst 21 × 10 cm, also DIN lang. Premium ist offen 21 × 29,7 cm, also DIN A4 und gefaltet ebenfalls DIN lang. Beide passen damit in normale DL-Briefumschläge.
Was ist der Unterschied zwischen Klassik und Premium?
Klassik ist das klassische Los im Format DIN lang, mit Platz für einen Grußtext von bis zu 250 Zeichen. Premium ist DIN A4 und auf DIN lang gefaltet, nimmt bis zu 1.000 Zeichen auf und zeigt ein gefördertes Projekt. Der Aufpreis beträgt 1,00 Euro netto (1,19 Euro brutto) je Los.
Welche Lose gibt es?
Fünf Losarten: Einzel-LOS, Kombi-LOS, Jetzt-geht's-LOS, Jahres-LOS und MEGA-LOS. Sie unterscheiden sich in Preis und Laufzeit – von vier Wochen bis zu einem ganzen Jahr. Welches zu Deinem Budget passt, zeigt Dir die Los-Anfrage in wenigen Sekunden.
Hinter der Fernsehlotterie
Wer ist die Deutsche Fernsehlotterie?
Deutschlands traditionsreichste Soziallotterie, seit 1956. Über die Stiftung Deutsches Hilfswerk fördert sie soziale Projekte in ganz Deutschland – als gemeinnützig anerkannt, staatlich genehmigt und zertifiziert.
Können wir bestimmen, welches Projekt unterstützt wird?
Ein Projekt gezielt auszuwählen ist nicht möglich – die Stiftung Deutsches Hilfswerk verteilt die Mittel nach festen Fördergrundsätzen. Was aber geht: Auf dem Premium-Los steht ein gefördertes Projekt aus Eurer Region. So wird aus dem Geschenk ein Beitrag, den man beim Namen nennen kann.
Welche Projekte werden gefördert?
Projekte, die das Miteinander vor Ort stärken und Menschen helfen, die es schwerer haben – getragen von Vereinen, Stiftungen und gemeinnützigen Trägern in ganz Deutschland. Die Chance ist hoch, dass auch in Eurer Region etwas dabei ist. Ein paar Beispiele findest Du weiter oben auf dieser Seite.
Was passiert mit dem Geld?
Mindestens 30 Prozent der Loseinnahmen gehen in die Förderung sozialer Projekte. Ein weiterer Teil fließt als Lotteriesteuer an den Staat und kommt damit ebenfalls dem Gemeinwesen zugute. Der Rest deckt Gewinne, Arbeit und Kommunikation.
Steuern, Recht & Datenschutz
Dürfen gemeinnützige Organisationen ihre Mittel für Lose einsetzen?
Viele gemeinnützige Organisationen verschenken unsere Lose an ihre Mitarbeiter – das ist grundsätzlich möglich. Zwei Dinge solltest Du vorher klären: Erstens, dass Du die Lose aus frei verfügbaren Mitteln bezahlst und nicht aus Geldern, die zweckgebunden für ein Projekt bestimmt sind. Zweitens die steuerliche Behandlung – es gibt Freigrenzen für Geschenke an Mitarbeitende. Wir dürfen und möchten keine Rechts- oder Steuerberatung geben – bitte hol Dir dafür kurz die Bestätigung Deiner Steuerberatung.
Können wir Euch Empfängerdaten übergeben – und wie ist der Datenschutz geregelt?
Personalisierte Lose und der Direktversand an die Beschenkten brauchen Namen und Adressen – deshalb schicken wir Dir mit dem Angebot per Mail eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung nach Art. 28 DSGVO.
Mit Deiner Bestätigung des Angebots ist sie vereinbart, ein zusätzlicher Vertrag ist nicht nötig. Die Bedingungen kannst Du vorher nachlesen unter fernsehlotterie.de/auftragsverarbeitung. Wenn Du die Lose gesammelt an eine Adresse bekommst und selbst verteilst, brauchen wir gar keine Daten.
Bekommen wir eine Spendenbescheinigung?
Nein – auch wenn die Fernsehlotterie gemeinnützig ist, behandelt das Finanzamt den Loskauf nicht als Spende. Als Geschenk an Mitarbeiter, Kunden oder Partner ist er dafür in der Regel als Betriebsausgabe ansetzbar. Ob das in Eurem Fall gilt, bestätigt Dir Deine Steuerberatung.
Was passiert, wenn jemand gewinnt?
Der Gewinn geht direkt an die beschenkte Person. Du hast damit nichts zu tun, und Lotteriegewinne sind in Deutschland steuerfrei.
Was braucht unsere Buchhaltung?
Bei Geschenken an Kunden und Geschäftspartner müssen die Empfänger benannt und die Ausgaben getrennt aufgezeichnet werden. Unsere Rechnung bildet das so ab, dass Deine Buchhaltung damit direkt arbeiten kann.
Was gilt steuerlich, wenn wir Lose verschenken?
Als Sachgeschenk lässt sich ein Los in den meisten Fällen steuerfrei an Mitarbeiter weitergeben und bei Kunden als Betriebsausgabe ansetzen. Es gibt Grenzen, und bei Mitarbeitern zählen alle Sachgeschenke eines Monats zusammen. Dein Ansprechpartner nennt Dir die üblichen Werte – verbindlich beurteilen kann es nur Deine Steuerberatung.
Immer passend zu Deinem Anlass
Sag uns, was Dein Geschenk kosten darf und wie viele Menschen Du beschenken möchtest. Wir zeigen Dir zwei Losvarianten, die zu Deinem Anlass passen.